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247 这个标准,您不满意吗? (第3/4页)
时间,可以上网关注。” “会很耽误时间吗?”那车主被特权两个字,说动了心。 “官网有一篇特权告知书,您根据您的需求提问就能得到想要的答案,时间大约在一分半左右,如果您想了解全部,总时长在十分钟左右。”林晚离耐X地解释。 至此,对方真正服气了。 毕竟谁能拒绝这样的服务质量? “好吧,那我试试,但如果服务质量达不到你刚说的标准,我要打投诉电话维权的。” “我可以再说一遍,您可以录音。” 面对林晚离的大方坦然,对方再次觉得不好意思起来。看来他确实对年轻nV孩,有刻板印象。 “我一直希望国内和欧洲的标准可以同步,就是希望大家可以明白,作为顾客可以要求更好的服务。AFF想做到,希望大家都能给我们这个机会。” 对方听完,连连点头:“是我们狭隘了。” “别这麽说,希望您今天还算满意。” 老总都亲自过来解释了,能不满意吗?最重要的是,林晚离这一番温和的解释,的确是让车主感受到了服务标准的不同,打开了他们对车企服务的固有印象。 “另外,我们的4S店,有专门的糕点师,已经替你打包了一份,您等下可以带走。” 对方听完,瞪大了双眼:“你怎麽知道我喜欢吃甜品?” “巧合而已,正好您可以品监一下,下次可以提提意见。” 对方
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